Não recebi voucher. Adquiri um pacote para viajar em 2022, inclusive, paguei mais caro para poder viajar ainda em 2022. 29/10/2021 às 14:18. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Essa história já foi contada por muitos outros: Hurb vende pacotes com preços baixos pra um futuro distante, não entrega nada, nem cumpre prazos, mesmo com todas exigências atendidas. 07/08/2022. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. 2) Na aba “ Pedidos ”, identifique o pedido que você deseja saber mais e selecione "Confirmação da reserva" ou "Confirmações do Pacote". 16/08/2022 às 00:30. Irei finalizar, portanto, esse atendimento por aqui e espero ter te atendido com todo respeito que você merece. Entrar. Comprei o pacote em 2021, e fiquei aguardando a data surgerida que nunca me enviaram, então eu cancelei e pedi o reembolso, me pediram. É o que está atormentando diversos hóspedes, que não estão sendo. O meu pedido 9085906 não foi reembolsado, a empresa já alterou as regras de reembolso diversas vezes. Então, propõe novo prazo pra um futuro ainda mais distante. A Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) do Ministério da Justiça determinou que o Hurb (antigo Hotel Urbano) suspenda a venda de pacotes flexíveis —que não têm data marcada para a. É uma viagem de família para comemoração dos meus 73 anos. HURB - RECEBE VALORES, NÃO CUMPRE COM O PACOTE DE VIAGEM E NÃO DEVOLVE O VALOR RECEBIDO. A) do PACOTE de Viagens: Pacote Natal + Pipa + Genipabu - 2022 e 2023, com Aéreo para Natal | Quarto duplo ou. Hurb - Hotel Urbano. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. ou. Do UOL, em São Paulo. Os pacotes de viagens nacionais da Hurb oferecem a oportunidade perfeita para explorar as maravilhas do Brasil, com opções para todos os gostos e orçamentos. Esperando que a Hurb cumpra Decisão Judicial. O órgão de defesa do consumidor diz também que o Hurb. Hurb - Hotel Urbano. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Preenchi os formulários em 10/05/21 ou seja, a mais de um ano e não tive a minha viagem marcada. Pacotes. Consumidores que tentam contato com a empresa para solicitar o reembolso ou questionar a data em que o valor será estornado recebem resposta genérica de ‘pedido enviado ao financeiro’. Atenção, não é possível alterar a data indicada pelo Hurb, ou seja, não há a opção de recusa da data proposta (salvo exceção do cliente ter laudo médico com CID que. Agência de Viagens. ID: 130138823. Quatro meses depois da Hurb, antigo Hotel Urbano, cancelar reservas de hospedagens de clientes, a agência de viagens 123 Milhas anunciou na sexta-feira (18) que estão suspensos os pacotes e a. Hurb: Secretaria Nacional abre processo administrativo por problemas em pacotes de viagens Para o especialista José Pablo Cortes, é importante tentar uma. Hurb - Hotel Urbano. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. 09/02/2022 às 09:17. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. A crise vivida pela Hurb. 2) Identificar o pacote de desejado e pronto, você terá acesso o status do pacote: Os diferentes status indicam momentos diferentes do seu processo de reserva. No entanto estamos tentando viajar desde data marcada do primeiro semestre com Hurb. Acesse a nossa página da ação; 2. A referida. Estorno Pacote de Viagem Tailândia 2023. ID: 156895507. Hurb não cumpre com o combinado. Viagem cancelada . Reclamar dessa empresa. “Comprei meu pacote em março de 2020, meu pacote tinha validade até 2021, a Hurb estendeu para 22, pediram para mudar de novo, eu mudei para esse ano e não consigo. Por conta da pandemia, em 2021, fui comunicada da extensão do prazo de utilização do meu pacote para 2022. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. O Hurb deu justificativa parecida em abril e. Essa história já foi contada por muitos outros: Hurb vende pacotes com preços baixos pra um futuro distante, não entrega nada, nem cumpre prazos, mesmo com todas exigências atendidas. 217,00 na modalidade aberta, onde o cliente pode escolher. Não devolvem estorno apor 90 dias. ID: 164031515. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Em julho, recebeu um email do Hurb dizendo que não seria possível realizar a viagem neste ano, com as opções de reembolso, adiamento para 2023 ou pedido de créditos. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Comece a vender. Na tarde da última quinta-feira, representantes da Hurb se reuniram com agentes do Procon para dar explicações sobre não estar entregando, ou adiando com frequência, os pacotes de viagem comprados com antecedência pelos clientes. Reclamar dessa empresa. No entanto, é necessário antecipar o pagamento das parcelas para. Hurb viveu uma grande crise no início do ano, após não honrar com pacotes comprados por grande número de clientes durante a pandemia de Covid-19. Pacotes. Pacotes. 16/10/2023 às 03:25. A empresa não informou qual é o prazo para informar as datas das viagens no caso dos pacotes flexíveis. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. A Hurb havia emitido as passagens, mas deixou de arcar com o hotel e com os passeios. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Propaganda enganosa. O governo federal anunciou na noite de segunda-feira (24) a abertura de investigação contra o Hurb (antigo Hotel Urbano), após as reclamações de consumidores dispararem em 2023 — e em meio. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Comprei um pacote de viagens com o HURB em 2020 para utilização em 2021. Agência de Viagens. D. Atraso no reembolso por cancelamento. Sem pagamento de. 04/05/2023 às 13:50. Empresa tem até a próxima segunda-feira (8) para comprovar condições financeiras; caso descumpra a medida, companhia pode ser multada e corre o risco de ter atividade suspensa. Resolveram meu caso, porém, como dito na reclamação a hurb nao cumpre a data que prometem. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. 217,00 na modalidade aberta, onde o cliente pode escolher a preferência entre três datas disponíveis. Exibindo 10 de 22707 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hurb - Hotel Urbano). ID: 114401451. Outros relatam problemas ao. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Já me mandaram e-mail. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Mas o grande diferencial é que eles vendem. “A empresa aproveita para. Se for ligação, anote o protocolo de atendimento. (Imagem. A agência online de turismo Hurb (antigo Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública se não cumpriu a entrega. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Solicitei a data e não foi possível a empresa ofertar a data. Mauá - SP. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Não cumpre data para pacote de Viagem . Pacotes. Publicidade. Reembolso atrasado a dias e sem retorno. 2020 > eu e mais 7 pessoas compramos um pacote para a MIAMI ( pedido 5938141), que acorreria em 2021;. 13/10/2023 às 13:03. Réplica do consumidor. COMPREI UM PACOTE PARA O CHILE ANO PASSADO E PRECISEI CANCELAR O PACOTE, SOLICITEI O CANCELAMENTO EM. Venderam um pacote e não entregaram. Eu mesma estou sendo vítima deles. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Acerca do pedido: 7338064, após vários e-mails en [Editado pelo Reclame Aqui]s, conversas no chat (sem respostas claras), reclamações no reclame aqui, Consumidor. Na página “Reclame aqui”, são quase 50 mil. O CEO da empresa à época, João Ricardo Mendes, prometeu que pagaria, disse que erros. Comprei 3 viagens com a empresa Hurb, em uma delas emitiram os voos, quando cheguei no aeroporto descobri que os voos. Os pacotes saíram por R$ 1. 23/09/2021 às 22:13. Com isso, a família que não tirava férias junta há mais de dez anos decidiu viajar mesmo assim. O Hurb deu. E não se preocupe se você ainda não souber o que ou como vender, temos suporte e conteúdos gratuitos que te ajudarão a cada passo. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. 19. setembro 2, 2022. Como funciona o Pacote de Mês Fixo? Você no controle do mês da viagem! Você escolhe o mês durante a compra. A Senacon diz que o Hurb já havia sido notificada em 2022, sobre as denúncias recebidas de. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. Laticínios e Lácteos. Faltam 5 dias para minha viagem e a passagem correta ainda não foi enviada. Como foi minha experiência com Hurb. Empresa que mente para o cliente e não cumpre o que está no regulamento . Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Pacotes. Hurb - Hotel Urbano. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. 390/22) em sua tentativa de "forçar" o cliente a adiar por mais uma vez a viagem adquirida há mais de dois anos não se aplica. 17/05/2023 04h00 Atualizada em 17/05/2023 05h29. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. 25/10/2023 às 02:29. Isso porque o governo federal. Hurb também teve problemas com pacotes. No ano passado comprei dois pacotes para Cancun, no México. Durante a pandemia de covid-19, ela comprou quatro pacotes para Orlando (EUA) e viajaria esse ano para comemorar o aniversário do filho na Disney. Respondida Há 6 horas. Cerca de quatro meses depois que a crise financeira do Hurb levou a empresa a suspender pacotes, consumidores dizem que ainda não conseguiram o reembolso dos valores. HURB não cumpre Regras do Pacote Comprado. Em nota, o Reclame Aqui informou que os “hotéis não estão recebendo pelos custos devidos” e os “pacotes não estão sendo entregues como contratado”. 31/10/2020 às 14:05. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Eu não sou de viajar com pacotes e agências, gosto de eu mesma planejar os detalhes da minha viagem e deixa-la com a minha cara. Embora haja diversos comunicados na internet de hotéis relatando a situação de calote da Hurb, a agência continua vendendo seus pacotes, como um que consta em sua página principal, com destino para Cancún em 2025 pela bagatela de R$ 2. Comprei um pacote de viagem da empresa Hotel Urbano no dia 23/07/22 com destino Londres + Paris com acompanhante. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Hurb não cumpre com pacote comprado 2020. As orientações a seguir se referem as compras realizadas até a data mencionada. 19. Os pacotes saíram por R$ 1. INDÍCIO DE PROBLEMAS FINANCEIROS. Hurb não entrega viagem, nem devolve dinheiro. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. A empresária Alice Vicencia de Oliveira, 37, também teve suas férias canceladas pela Hurb. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Propaganda enganosa. Realizei a compra do pacote em novembro de 2021 para viajar em 2023, escolhi as datas para março e abril de 2023, em meses que a hurb colocou como disponível. Ou seja, aquele pacote comercializado em 2020 para 2022, ou os vendidos atualmente para 2024, possuem preços que são projetados e podem, ou não, serem aplicáveis na hora da emissão. Como parte do. Hurb não cumpre com pacote comprado 2020. Durante a pandemia de covid-19, ela comprou quatro pacotes para Orlando (EUA) e viajaria esse ano para comemorar o aniversário do filho na Disney. Contagem - MG. 09/03/2023 às 14:38. Hurb - Hotel Urbano. Agência de Viagens. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Assim foram dadas 2 opções pela empresa: remarcar para 2024 ou pedir o reembolso. HURB não emite a viagem contratada quando chega a hora. 16/06/2023 às 22:56. Hurb - Hotel Urbano. Com a retomada das atividades e a disparada dos preços de hotéis e passagens de avião, a empresa não está conseguindo encontrar. Mas depois dessa fase ruim, tudo virou de. Com quarto duplo ou triplo. A startup de. Entrei em contato pelo chat do site hurb. (Imagem. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. 11/09/2023 às 13:38. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. 03 . ID: 164825337. Na semana passada, o Ministério da Justiça notificou a empresa e deu cinco dias para que a. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". empresa não cumpre o prometido no pacote vendido. 12/05/2023 às 23:02. Reclamar dessa empresa. 25/10/2023 às 07:01. Matéria publicada pela IstoÉ Dinheiro. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Obs. Hurb - Hotel Urbano. O envio da documentação da viagem com as informações dos voos e hospedagem confirmados serão enviadas com antecedência de 30 dias antes da data de embarque. 2) Identificar o pacote de desejado e pronto, você terá acesso o status do pacote: Os diferentes status indicam momentos diferentes do seu processo de reserva. Atualizado há 10 meses. PRÓXIMO DESTINO Comandada por João Ricardo Mendes, Hurb fez um GMV de R$ 3 bilhões em 2020. ID: 167492335. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com. A empresa Hurb não entrou em contato até o prazo de 09/04/2022. Rio de Janeiro - RJ. 25/10/2023 às 00:20. Publicidade. Só que meses se passaram e só me mandam opção para o 1 semestre, infelizmente acabei aceitando SEM QUERER a data oferecida por eles. Preenchi o formulário corretamente, comprei pacote adicional para minha filha menor de um ano e 11 meses. Não comprometimento da entrega do pacote, mandando eu aguardar até a data de 18/07/2023, não concluído,Não cumpre os pacotes que vende. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano). 19. Verifique a disponibilidade antes de completar o pagamento. No Procon-SP, até o dia 15 deste mês, o registro de queixas de dificuldade na devolução de valores pagos e de oferta não cumprida somaram o dobro do mês de janeiro. Após somar uma alta de mais de 400% de reclamações no Procon de São Paulo, especialistas indicam que o Hurb começou a entrar em colapso após o retorno das atividades de turismo. novamente, a HURB NÃO EMITIU AS PASSAGENS alegando o mesmo motivo, não ter tarifas promocionais nas datas proposta, mas pergunto então quando tem esta tarifa promocionais, ja que cumpri todas as exigências proposta. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. HURB não cumpre nem entrega pacotes pagos. Hurb - Hotel Urbano. Para: HURB. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. HURB NÃO FAZ REEMBOLSOS. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. Tarifa aérea. Todas as reclamações sobre Estorno do valor pago para Hurb - Hotel Urbano. Hurb - Hotel Urbano. Comprei pacote com muita antecedência e 40 dias da viagem o hurb não cumpre nada. ID: 174139929. Não é possível abrir mais de 500 Pacotes. . A primeira orientação é procurar os canais de atendimento da empresa, como e-mail, chat ou telefone. Agência de Viagens. Como parte do. Na sexta-feira (12), representantes da. Rio de Janeiro - RJ. A empresária Alice Vicencia de Oliveira, 37, também teve suas férias canceladas pela Hurb. Meu irmão e a mulher, eu e uma amiga. Curitiba - PR. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Agência de Viagens. Não está cumprindo os contratos de viagens compradas em 2020. Mesmo com a renúncia do CEO e fundador da Hurb, João Ricardo Mendes, no final do mês passado, a empresa ainda tem tido problemas para fazer marcações de viagens, adiamentos e. Já é o segundo pacote frustrado. 19/09/2022 às 20:44. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Em nota ao portal R7, a empresa afirma que cumpre integralmente a determinação do Senacon e não comercializa pacotes de Data Flexível nos moldes da. Comprei um pacote junto com alguns amigos, paguei todas as parcelas. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Coloquei as referidas datas para novembro de 2022, mês o qual programei meu casamento e a viagem de lua de mel. Imagine a situação: você comprou um pacote de viagem com a Hurb, mas ao chegar no hotel foi impedido de utilizar a reserva. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Após muitos outros descumprimentos, consegui finalmente que a Hurb se comprometesse em devolver meu dinheiro em forma de crédito, e prometeram fazer isso em um prazo. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Comprei um pacote para Orlando para quatro pessoas em Mar/2020 com validade até 2022. Agência de Viagens. Indaguei se seria possível adicionar mais uma pessoa no pacote e eu realizaria o pagamento da diferença para que o litígio fosse sanado, visto que possuo duas viagens diferentes. “O Hurb, empresa brasileira que está no mercado há mais de 12 anos, sempre prezou pela transparência com os seus viajantes e, como é de conhecimento de todos, coloca o cliente em primeiro lugar. Fiz uma compra de dois pacotes duplos para a Tailândia. Para melhoria de um espaço de trabalho reduzido. A regra do Pacote é Clara "Todas as. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de supostamente não cumprir a. Solicitei cancelamento e eles disseram que irão realizar a devolução somente em créditos hurb uma vez que comprei parte do pacote com credito hurb de outro pacote que eu. Adquiri um pacote pra Tailândia no Hurb no dia 10'04'2020 ! Repito, dia 10'04'2020 ! Acontece que com a pandemia, a empresa por força maior, foi obrigada a adiar a data, o que, eu como cliente, entendo perfeitamente o momento pelo qual estávamos passando. Hurb - Hotel Urbano. Teresina - PI. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. De acordo com alguns passageiros entrevistados pelo g1, apesar de o Hurb ter enviado a confirmação com a data da viagem com 45 dias de antecedência (prazo estabelecido pelo pacote flexível da. O Procon-RJ aplicou multa de R$ 407 mil no site de viagens Hurb por descumprimento de oferta e prática abusiva. A Hurb não cumpre as datas para o reembolso de clientes — Foto: Luis Lima Jr. 17/05/2023 às 16:07. 16/08/2022 às 05:11. Londrina - PR. Sou conhecedor das regras, sabemos que o pacote é com datas flexíveis e que a Hurb poderá enviar o voo em data diferente das quais foram preenchidas no formulário, o que não é problema pois temos flexibilidade de data para viagens, bem como a própria regra da Hurb, permite recusar o voo e aguardar envio de novos voos em novas datas. A 123 Milhas garante que os pacotes “Promo” representam apenas 7% de sua operação, e que clientes dos demais pacotes não serão prejudicados. Procurado, o Hurb disse que cumpre integralmente a determinação da Senacon e não está comercializando pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”. Hurb - Pacote Orlando 2021 não cumprem . Dessa forma, o pacote é comercializado como uma oferta a ser executada dentro do período regulamentado, não sendo vinculada a um mês ou a qualquer data específica”, explica o Hurb em nota. Os prazos se encerram e não recebemos qualquer contato ou cuidado da empresa, o que demonstra total falta de respeito com o cliente. Quem já comprou um pacote do Hurb, mas ainda não embarcou e está acompanhando os problemas da empresa, pode estar se perguntando se pode cancelar o serviço sem ônus (recebendo todo o valor de. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Tenho os voos e os hoteis cancelaram. Hurb - Hotel Urbano. Preenchi o formulário corretamente, comprei pacote adicional para minha filha menor de um ano e 11 meses. Por isso, vamos te explicar cada um deles! Os canais de comunicação de vcs não funciona, continuo tentando resolver isso com HURB, diretamente . Ao entrar em contato com a. Imagem: Acervo pessoal. Cartão de crédito: dá para usar dois cartões, parcelar em até 12x e garantir sua oferta. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Conferir o status do pacote é bem fácil, basta: 1) Acessar a sua Conta Hurb e ir em “ Pedidos ”. 30 dias de atraso e não entregam meu pacote - Hurb não cumpre o prometido. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. Um hub de entrada USB pode ajudá-lo a gerenciar melhor as suas conexões USB em um espaço de trabalho apertado. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. 13/02/2023 às 16:16. Quem já comprou um pacote do Hurb, mas ainda não embarcou e está acompanhando os problemas da empresa, pode estar se perguntando se pode cancelar o serviço sem ônus (recebendo todo o valor de. Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. Compreendo todas as regras do pacote inclusive as de cancelamento, é claro para mim que no caso de impossibilitado de voar em novas datas o cancelamento deve ser imediato, não fala TB do pagamento do dinheiro aplicado com juros , visto que desde que paguei o pacote a inflação está a. Hurb - Hotel Urbano. Pacotes. 390/22) em sua tentativa de "forçar" o cliente a adiar por mais uma vez a viagem adquirida há mais de dois anos não se aplica. Comprei um pacote de viagem para Maceio no inicio de 2022, com data programa para viajar em Março/2023, conforme determina regulamento do Hurb, estamos com tudo organizado, férias marcadas, agendas programadas, o que não é fácil conciliar a agenda de 7 pessoas, cada uma tem seu trabalho, e não foi fácil conciliar. Já faz 100 dias dos 60 do contrato a ser depositado o dinheiro do reembolso e nada. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Comprei um Pacote para Porto Seguro e já está quase na última parcela de desconto do meu Cartão. Fiz todos os procedimentos solicitados pela Hurb corretamente, enviei as três opções de datas com meses de antecedência e no site apontava claramente a informação que eu receberia meus voos até 21/07/2022. empresa não cumpre o prometido no pacote vendido. Hurb diz que empresa vai honrar todos os pacotes. Hurb não cumpre prazo de reembolso. e recebi dos atendentes. Comprei um pacote com a empresa Hurb. A companhia diz que busca priorizar as sugestões de. 19/01/2023 às 14:32. Caso não seja possível ofertar o pacote turístico até o fim do ano que vem, a empresa é obrigada a ressarcir o cliente e tem a opção de cobrar taxas, como de gerenciamento, mas a Hurb. No dia 15/02/2023, abrir uma reclamação no chat, e em outras páginas de reclamações conforme mencionei à cima. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. Hurb - Hotel Urbano. A agência de turismo online Hurb se comprometeu com o governo a honrar os compromissos feitos com os consumidores que compraram pacotes de viagens. Descumprimento de prazo. 17/10/2023 às 14:19. Os pacotes do Hurb funcionam da seguinte forma: O usuário escolhe a melhor opção no site do Hurb e verifica qual o prazo para utilizar o voucher. Seu maior medo é que a Hurb não honre com os demais pacotes comprados por ela, já que só para esse ano há viagens para três destinos e para o ano. Hurb - Hotel Urbano. Primeiramente, antes de adentrar aos fatos, para que fique claro: a legislação invocada pelo HURB (Lei n 14046/20, atualizada pela Lei n 14. Comprei 3 pacotes da HURB para Gramado ano passado ano de 2022 para viagem no mês de Julho 2023, chegando em junho entrei em conta. ID: 164825337. Pacotes. Se for ligação, anote o protocolo de atendimento. Cerca de quatro meses depois que a crise financeira do Hurb levou a empresa a suspender pacotes, consumidores dizem que ainda não conseguiram o. Ah! No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Viajei uma vez sem problema algum. Importante: o Hurb verificará a disponibilidade promocional nas datas por você sugeridas, mas caso não haja, podemos te enviar uma. D. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. O primeiro pacote me reembolsaram em menos de 30 dias por que nao me retornaram com nenhuma data, perdi as marcacoes que tinha no pais para. Descumprimento com data. Serra - ES. ” Quem já comprou uma passagem da HURB sabe que eles oferecem ao consumidor a opção de comprar o pacote, no qual, dentro do período oferecido pela HURB, o consumidor tem que sugerir 3 datas para viajar, sendo que a HURB é obrigada a agendar a viagem dentro desse período e avisar o consumidor as datas de sua viagem com 45 dias de antecedência da 1ª data. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Comprei um pacote para Atenas e Santorini em 2020 e eles não marcam as datas de jeito nenhum. PRÓXIMO DESTINO Comandada por João Ricardo Mendes, Hurb fez um GMV de R$ 3 bilhões em 2020. Campinas - SP. Conforme solicitado, indiquei 3 novas datas em 2022 para realizar a viagem e, o HURB deveria me enviar uma comunicação confirmando a data da viagem em até 45. Solicitei dentro das regras o reembolso pois não posso ir em outra data. Sem devolutiva. Pacotes. Descubra a beleza natural de Bariloche com nosso pacote de viagem para 2024! Com passagem aérea e hospedagem inclusas, este pacote é perfeito para quem deseja explorar as maravilhas da Argentina. ID: 156174277. O formulário já foi preenchido e foi tentado efetuar contato com a ré, porém todos sem êxito. A Hurb não cumpre as datas para o reembolso de clientes — Foto: Luis Lima Jr. O prometido pela empresa era de enviar as passagens até. Faça uma reclamação Acesse suas reclamações Crie sua conta Veja o ranking das empresas Tire suas dúvidas sobre o. Atualizado há 10 meses. 1. 1 de 1 Hurb terá mais 72h para comprovar condições financeiras. Em nota ao InfoMoney, o Hurb explicou que o “pacote de data flexível é o promocional e, por isso, não permite ao viajante garantir uma data específica para a viagem logo no momento da compra. Quando comprei o pacote, havia a oferta do mesmo pacote para viajar em 2023 por cerca de R$900,00 mais barato, mas como precisava que essa viagem fosse em 2022 optei por. São Paulo - SP. Reclamar dessa empresa. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. O problema é que o HURB vende o pacote, recebe nosso dinheiro, porém não entrega o produto, não emite a passagem e nem reserva o hotel. Combine pontos + reais Se você não tiver pontos o bastante é possível combinar um valor em reais com um valor em pontos, mas sem pontuar. Brasília - DF. a Hurb continua vendendo pacotes com de viagens nacionais e internacionais para os anos de 2024 e 2025. Como consta no regulamento da sua oferta, o agendamento do seu Pacote de Data Flexível nas datas sugeridas depende da disponibilidade promocional, tanto dos voos quanto da. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a. 13/02/2023 às 16:32. Devolução não realizada. Efetuei em 2020, junto a um. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. A agência online de turismo Hurb (antigo Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública se não cumpriu a entrega. br. Em entrevista ao UOL, o Hurb diz que a empresa não está falindo e que a intenção é cumprir todos os pacotes —mesmo aqueles que foram.